w naszej ofercie: 13401 imprez, 26325 terminów!

+48 12 648 99 77
+48 12 647 11 88
+48 12 647 22 66
E-mail:
Hasło:
Rodzaj oferty:
Kierunek:
Wyjazd od do
Miejsce wyjazdu:
Kod oferty:
 Największa oferta dostępna w internecie. Sprawdzone programy. Rzetelna opieka. Bezpieczeństwo od samego początku. Sprawdź sam - Jedź z nami. 
    
     Weekend w Londynie to zawsze dobry pomysł - sprawdź wolne terminy i leć z nami!  Planujesz zwiedzać ciekawe miejsca? Mamy dla Ciebie szczególnie ciekawe oferty Wycieczek Objazdowych. Sprawdź i jedź z nami na wielkie odkrywanie Europy.  Zrób pierwszy krok w stronę Wakacji - Zarezerwuj już dziś Lato 2017 dla całej rodziny  Zrób wspaniały Prezent swoim bliskim - Bony Podarunkowe Ecotravel »
Obozy i Kolonie Letnie 2017
Obozy z Aerobikiem Akademia Artystyczna Akademia Filmowa Akademia Umiejętności Akademia Urody Obozy Aktywne Obozy Anime i Manga Obozy dla Maluszków Obozy dla Rodziców z dziećmi Obozy Fitness Obozy Gitarowe Obozy Hip-Hop-owe Obozy z Językiem Angielskim Obozy z Językiem Francuskim Obozy z Językiem Hiszpańskim Obozy z Językiem Niemieckim Obozy z Językiem Włoskim Obozy Językowe Obozy Komputerowe Obozy Konne Obozy Koszykarskie Obozy z Kursem na Ratownika Wodnego Obozy Łyżworolkowe Obozy Medyczne Obozy Militarne, Wojskowe, Policyjne Obozy Modelarskie Obozy Motoryzacyjne Obozy z Nauką Pływania Obozy Nurkowe Obozy Objazdowe Obozy Odchudzające Obozy Paintballowe Obozy z Piłką Nożną Obozy z Piłką Ręczną Obozy Plastyczne Obozy Przygodowe Obozy Przyrodnicze Obozy Quadowe Rejsy Żeglarskie Obozy Rekreacyjne Obozy Rowerowe Obozy RPG, Fantasy, Bajki Obozy Rycerskie Obozy Siatkarskie Obozy Skateboardingowe Obozy SPA Obozy Sportowe Obozy Sportów Wodnych Obozy Studenckie Obozy Survivalowe i Szkoły Przetrwania Obozy Sztuk Walk i Samoobrony Obozy Taneczne Obozy Tenisowe Obozy Dziennikarskie Obozy Teatralne Obozy Wędkarskie Obozy Wędrowne Obozy Windsurfingowe Obozy Wspinaczkowe Obozy z Gwiazdami Obozy z Psem Obozy Zdrowotne Obozy Zorbingowe Obozy Żeglarskie Obozy Aktorskie Obozy Detektywistyczne Obozy Dyskotekowe Obozy Edukacyjne Obozy Imprezowe Obozy z Językiem Rosyjskim Obozy Kabaretowe Obozy Kajakowe Obozy Kulinarne Obozy Malarskie i Rysunkowe Obozy Modelingowe Obozy Muzyczne Obozy Surfingowe Szkoła Magii Warsztaty Filmowe Obozy z Kursem Pierwszej Pomocy Obozy All Inclusive Obozy ASG Obozy Cheerleaderek Obozy Fotograficzne Obozy Grafiki Komputerowej Obozy Integracyjne Obozy Wokalne i Piosenkarskie Wycieczki Objazdowe Obozy Kulturoznawcze Obozy Trekkingowe Obozy z Językiem Japońskim Obozy Kartingowe Sylwester Obozy Modowe i Fashion Obozy Larpowe Obozy z Językiem Polskim Obozy FLUO Obozy Gokartowe Obozy Nerfowe Obozy Sprawnościowe Obozy z LEGO

FAQ / Pomoc
   

FAQPrzedstawiamy Państwu spis odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pojawiają sie w rozmowach przeprowadzanych z klientami.

Staramy sie aby nasz serwis był przyjazny, otwarty i naturalny... Oczywiście jest zrozumiałym, że może powstać wiele pytań na które jeszcze nie ujeliśmy w niniejszym FAQ odpowiedzi.

Jeśli nie znajdą Państwo tutaj odpowiedzi prosimy zadaj nam pytanie poprzez formularz znajdujący się tutaj | kliknij »


1. Jak dokonać rezerwacji ?

Rezerwacji można dokonać on-line, w siedzibie biura lub telefonicznie.
 - W siedzibie biura: os. Niepodległości 3A/5A, 31-865 Kraków (Nowa Huta)
 - On-line: za pomocą formularza rezerwacyjnego znajdującego się przy ofercie szczegółowej po kliknięciu w czerwoną zakładkę "Rezerwacja".
- Telefonicznie w godzinach pracy biura: +48 12 6471188, +48 12 6472266, +48 12 6489977

Po złożeniu takiej rezerwacji będziemy się z Państwem kontaktować telefonicznie oraz drogą mailową lub faksem w ciągu 24 h - w dni robocze biura. W okresie świątecznym, noworocznm, długich weekendów oraz w soboty i niedziele czas oczekiwania na odpowiedź może być dłuższa.

2. Jak wygląda płatność za imprezy ?

Po złożeniu rezerwacji on-line będziemy przesyłać drogą mailową dokumenty (umowę-zgłoszenie, warunki uczestnictwa, wybraną ofertę w formacie *.pdf oraz w przypadku wypoczynku dzieci i młodzieży kartę kolonijną). Na umowie będą znajdować się informacje o płatnościach: kwota zaliczki i jej termin oraz kwota dopłaty i jej termin. Jeśli jednak termin zaliczki nachodzi na termin dopłaty wówczas na umowie będzie widniała pełna kwota do zapłaty.

3. Czy można opłacać w ratach ?

Jak najbardziej można dokonywać opłat w ratach, jednak kwota zaliczki musi pozostać zgodna z umową, a pozostałą kwotę można opłacać w ratach dowolnie. Ważne jest aby do terminu dopłaty określonego na umowie była uregulowana cała płatność za pobyt.

4. Do kiedy składać rezerwację ?

Rezerwacje można składać w każdym momencie jeśli oferta jest dostępna. Złożenie rezerwacji nie gwarantuje miejsca na imprezie, a jest tylko zapytaniem o możliwość dokonania rezerwacji. Wynika to z faktu składania rezerwacji przez wiele osób na jedną imprezę, gdzie mogły być już ostatnie miejsca. Jednakże każdorazowo po złożeniu rezerwacji klient jest informowany telefonicznie czy rezerwacja została przyjęta. Patrz punkt 1.

5. Co to jest ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ?

To ubezpieczenie, które pozwala uzyskać częściowy zwrot wpłaconych pieniędzy, w sytuacji kiedy z nagłych, nieprzewidzianych i losowych sytuacji (udokumentowanych np. zaświadczeniem lekarskim) nie możemy wyjechać na wykupioną imprezę lub musimy ją przerwać i wracać do kraju. Decyzję o wykupieniu takiego ubezpieczenia podejmuje klient. Koszt ubezpieczenia to ok. 3% jest jednak zależne od organizatora (różne kwoty u różnych organizatorów). Nie u każdego organizatora jest możliwość wykupienia takiego ubezpieczenia. Ważną informacją jest też, że koszty rezygnacji rozpatrywane są indywidualnie przez ubezpieczyciela. Nie każdy powód rezygnacji upoważnia do uzyskania zwrotu, przykłady podane są w każdych warunkach ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, które każdy klient wykupujący takie ubezpieczenie ma obowiązek je otrzymać od biura sprzedającego ofertę i się z nimi zapoznać. Przykładowe powody rezygnacji: nieszczęśliwy wypadek, przedwczesny poród, nagłe zachorowanie uniemożliwiające uczestnictwo w wyjeździe.

6. Kim są opiekunowie na koloniach i obozach młodzieżowych ?

Zazwyczaj studenci, absolwenci (którzy mają ukończony kurs wychowawców) i nauczyciele oraz ludzie z pasją. Często są to osoby, które mają ukończonych wiele kursów np. na ratowników, instruktorów fitnessu, windsurfingu, snowboardu itp.

Więcej odpowiedzi na pytania znajdziesz tutaj | kliknij »

comments powered by Disqus

Podobne artykuły

Umieść link do artykułu na swojej stronie:
<a href="http://www.obozyletnie.pl/faq--pomoc.html" title="FAQ / Pomoc" ><img src="http://www.obozyletnie.pl/view/images/eco.png" alt="FAQ / Pomoc" style="vertical-align: middle;" /> FAQ / Pomoc</a>

Powyższa treść jest objęta licencją Creative Common Attribution & Share Alike. Licencja, której używamy oznacza, że zezwalamy na wykorzystanie w dowolny sposób treści zawartych w utworze – pod warunkiem podania nazwy firmy EcoTravel jako autora w postaci klikalnego linku kierującego do http://www.ecotravel.pl lub źródła oryginalnego tekstu w postaci klikalnego linku. Wszystkie inne użycia online bez podania klikalnego linku są zabronione.

Popularne
OBÓZ MŁODZIEŻOWY W BUŁGARII
Z Rodzeństwem Taniej! [16.03-31.08.2017]
KOLONIA I OBÓZ LETNI LUZ BLUES 2017
Z Rodzeństwem Taniej! [16.03-31.08.2017]
Z Przyjaciółmi Taniej [16.03-16.03.2018]
KOLONIA MALI KOMANDOSI 2017
Z Rodzeństwem Taniej! [16.03-31.08.2017]
Z Przyjaciółmi Taniej [16.03-16.03.2018]
Nasze marki:

Biuro Podróży Ecotravel

os. Niepodległości 3A/5A
31-865 Kraków (Nowa Huta)

+48 12 6489977, +48 12 6472266
+48 12 6471188, +48 12 6813692
fax.: +48 12 391 72 03
biuro@ecotravel.pl

godz. otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 09:00-18:00
Sobota: 10:00-14:00
Niedziela: nieczynne

Opublikowane na stronach internetowych www.ecotravel.pl materiały, informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.